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更新时间:2020-10-10 00:00:00 来源:YIQ网
能否全额退款由卖家服务、双方协商结果、维权判定结果决定。如卖家是7天无理由退货服务且包邮,买家发起无理由退货服务,买家只需承担退货运费便可,即买家按7天无理由退货服......
能否全额退款由卖家服务、双方协商结果、维权判定结果决定。
如卖家是7天无理由退货服务且包邮,买家发起无理由退货服务,买家只需承担退货运费便可,即买家按7天无理由退货服务规则可以申请全额退款。如卖家是7天无理由退货服务,不包邮,买家发起无理由退货服务,买家按规则需要承担发货运费和退货运费,此时不能申请全额退款,如商品存在质量问题、工艺缺陷、尺寸问题等应由卖家承担责任的问题,且淘宝介入支持买家维权,该维权买家可以获得全额退款。
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