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更新时间:2020-09-14 00:00:00 来源:YIQ网
保养流程如下:1、电话预约。2、进站接待。3、服务顾问咨询,对固定项目(保养项目或常见维修项目)报价。4、服务顾问开派工单,交给车间,由车间主管派工。5、维修诊技师......
保养流程如下:
1、电话预约。
2、进站接待。
3、服务顾问咨询,对固定项目(保养项目或常见维修项目)报价。
4、服务顾问开派工单,交给车间,由车间主管派工。
5、维修诊技师断,派工交给仓库,仓库对配件报价,并把报价单交给服务顾问,服务顾问加上工时。
6、服务顾问拿完整的报价单向客户报价,客户同意(或不同意)追加项目,通知车间技师进行维修作业。
7、车辆在维车间修,维修完成,做自检和互检。
8、质量控制,车间主管或质检员做终检。
9、终检完,没有问题的车辆交给洗车场洗车,车辆清洗干净后交车。
10、修5天后电话回访,进行跟踪服务。
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