汽车销售八大流程步骤

更新时间：2021-05-08 01:09:24 来源：YIQ网

1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果.........

　　1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

　　2、需求咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

　　3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

　　4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

　　5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

　　6、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

　　7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

　　8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

本文标题：汽车销售八大流程步骤
本文永久链接：https://www.yiq.com/shenghuo2895631.html

the end

声明：YIQ网稿件来源主要为网站原创、用户投稿、网络资源整理等。如果相关权益人认为本文侵犯您的权益，请备好权益证明、身份证明，及时联系QQ 1926491587 我们将会在48小时内给文章处理！

1 2 下一页

上一篇：剑灵刺客技能加点怎么加

下一篇：水仙土壤种植方法

社会列表

白芨种植前景如何
1、白芨种植前景很好。2、一般在种植白芨时，一亩白芨所需要付出的成本多在2000～3000元左右，包...
1970-01-01
现在做什么行业最赚钱
1、自媒体今很多早期做自媒体的人都赚的盆满钵满，多则日赚几十万，少则日赚几百元，并且赚的很舒服，每天...
1970-01-01
南京的市花是什么
1、南京市的市花是梅花。梅花花型纯洁别致，傲立雪中，不惧严寒，1982年4月19日南京市第八届人大常...
1970-01-01
任雪案件详细介绍
1、2006年，河南平顶山一位好奇网友曾到新安当地实地考察，事后写了一篇任雪家乡寻访记，其中详细记载...
1970-01-01
高效率工作的9种方法
1、其一，“一心二用法”。做事情肯定要专心专注，做完一件事划掉再去做第二件事，但是不影响我们在做一件...
1970-01-01
钳工是做什么的
1、钳工作业主要包括錾削、锉削、锯切、划线、钻削、铰削、攻丝和套丝（见螺纹加工）、刮削、研磨、矫正、...
1970-01-01
2019高龄补贴标准
1、湖南长沙：凡长沙市户籍年满80周岁及以上的城乡老年人均可享受高龄津贴。发放标准为：80-89周岁...
1970-01-01
责任心的重要性
1、责任心是做好各项工作的前提，有句话说得好，在其位谋其政，任其职尽其责。具备良好的责任心是工作避免...
1970-01-01
征服里的刘华强为什么要杀吴天啊
1、刘华强的弟弟被封飚砍的住院了。2、刘华强就想着给他弟弟报仇。3、因为前面他为了朋友的事情，就是他...
1970-01-01
摆地摊经验
1、放下面子是第一重要因素，没什么可怕的，要有一步一个脚印的精神，就算将来要做大的生意。2、选择好的...
1970-01-01