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怎样拯救你的坏苹果?看了这篇攻略再去苹果店

更新时间：2023-01-11 16:40:03 来源：YIQ网

地球人已无法阻止水果党迅速崛起了!大街上/地铁里，甚至各类好莱坞大片国产肥皂剧中，充斥着iPhone/iPad以及各类苹果产品的身影。我们对苹果设备依赖得越来越深，......

地球人已无法阻止水果党迅速崛起了!大街上/地铁里，甚至各类好莱坞大片国产肥皂剧中，充斥着iPhone/iPad以及各类苹果产品的身影。我们对苹果设备依赖得越来越深，然而无论多么小心，设备还是可能会出问题，那么苹果设备坏了怎么办?

求助这群人 Genius Bar 天才吧。对于软件问题，「天才」们规程化、刻板的「帮助」可能不足以解决我们遇到的稀奇古怪的问题;然而对于硬件问题，天才吧依然是我们求助的最佳对象。而之所以不选择「Apple 授权服务提供商」，是因为他们的权限较低，维修与更换需要返厂，耗时更长;若是港版机器，返修周期更是可能长达一个月。天才吧则有权限当场维修及换机而且在这里你能享受到更加「苹果」的待遇。

保修条件

关于保修期限，iPhone 一般有一年的保修期，iPad 和 Mac 则有两年;如果你有幸在浙江购买了 Mac 台式电脑，你将享有整机三年保修服务。

具体查询保修时间链接在这里：查看保修状态。至于是否能免费维修，具体的保修条款实在太长，简而言之，人为损坏的话，还是乖乖带着银行卡吧。（另外请注意，只有大陆行货和香港版本的 iPhone 可以在大陆享受保修）。

如何预约天才吧

由于天才吧是苹果零售店(Apple Retail Store)的一项服务，因此首先需要在这里选择一家零售店：查找零售。苹果目前在中国大陆有 28 家零售店，更多店面正在绝赞筹划中!选择店铺之后，点击页面下方「Genius Bar」按钮，进入预约天才吧流程。

首先需要登录 Apple ID 并选择你要修的设备类型，之后进入验证步骤。由于之前天才吧预约遭到黄牛哄抢，严重影响正常用户使用，苹果大快人心地加入了更加严格的验证和次数限制：获得天才吧注册码需要「手机号双向验证图形验证码证件号码验证」三个流程，且每人每星期最多只能申请 3 个注册码。

流程虽然看起来复杂，但是对于正常用户还是相当友善的。

1. 双向验证

这个双向验证与 12306 的验证机制相似：你需要根据页面提示将一串字符发送到相应号码，并将收到的预约码填回发送的字符为动态生成，而同一小时内你收到的预约码将是相同的。

如果你在一小时内发送了多条申请短信，没有接到回复，可以直接使用你之前收到的预约码。

2. 图形验证码

这一点我觉得没什么好说的

3. 证件

预约还需要验证证件号码，对于大陆居民来说，也就是身份证号。通过验证之后，你只需选择合适的时段，预约就完成啦。另外你也可以通过移动设备上的「Apple Stroe」来进行预约，步骤大致相同。

出发前准备

在前往门店之前，别忘了做如下工作：

备份手机。鉴于 iCloud 备份服务的稳定性，建议通过 iTunes 备份在电脑上，恢复起来也更快。如果手机已经越狱，请通过 iTunes 或通过信任的渠道下载最新版固件，将设备升级到最新版。

带好设备身份证这张身份证是你预约时所填写的身份证号对应的原件。如此即可。无需盒子保修卡说明书港澳通行证等(港版机器在「Apple 授权服务提供商」维修原则上则需要带上港澳通行证发票等)。

出于大陆每家苹果零售店的天才吧每天需要接待的顾客有数百名以及礼貌的考虑，别迟到咯。

检验、维修与更换

到店后，点击任意一名身着苹果 T-Shirt 的 NPC，告诉他你预约了天才吧，他会引导你去签到。登记身份证号时，由于没有人比你更熟悉你的身份证号，你可以小声念给他，节省下宝贵的半分钟。接着你就可以向「天才」诉苦了。

值得注意的是，iPhone 在电池健康度低于 80% 的前提下，保修期内是可以免费换电池的，你可以在诉苦结束后加上这个诉求。接着你的设备会被拿到后厨检测。检测归来，你大概就知道面临怎样的处理了。

就手机来讲，如果你幸运的得到了换机处理，立等可取。如果你的机器需要在店维修，则需要等待。比如「流行」的换屏，天才吧称需要等待两小时左右。

另外知乎流传着一种特殊情况：若你送修的是使用 3D Touch 的机型，由于屏幕原件紧缺，店铺会提出「付换屏费用换机」的解决方案，相信对双方都是一个不错的结果。之后就是一些零零碎碎了：抹掉原机器，在维修单上签字，确认到手机器没有问题，以及，满意的离开。

换机之后，你需要知道

虽然天才吧之旅至此已经结束，但是对于换得新机的人来说，还有一些未了之事。

换来的新机器为型号代码以 NG 开头的全新国行机器，装在一个简装盒子中。若送修的本身是大陆行货 iPhone，则换回的机器重新计算一年保修期(装手机的简装盒子里有一张保修卡);若本身为港版机器，则换新机器保修三十天(盒中没有保修卡)。

对于本身为港版的人来说，这意味着损失了 Facetime Audio 换来了 Apple Pay。另外，换来的机器目前看也无法参与苹果最近推出的「以旧换新」抵价活动。

拿到新机器后，如果你的 Apple ID 开启了两步验证，建议您进入 iCloud 界面，删除你的旧机器(请谨慎对照序列号)。安全起见，还建议你解绑某些聊天工具对你的旧设备的绑定。

微信：右下角「我」设置账号与安全账号保护右上角「编辑」删除旧设备

Telegram：右下角「Settings」 Privacy and Security Active Sessions 右上角「Edit」删除旧设备

至此，你的坏苹果拯救之旅完全结束。

最后推荐不愿小心使用手机的你，在买手机时顺便购买「AppleCare+ 」服务。它可以为你提供为期 2 年的维修服务，还有 2 次意外损坏的保修服务，即使手机人为损坏也可以换机啦!当然不是免费的，每次收取 628 元服务费。但是对于手机遭受「灭顶之灾」的人来说，这个价格确实不算贵吧。

祝你永远不需要用到这篇有用功略。

本文标题：怎样拯救你的坏苹果?看了这篇攻略再去苹果店
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the end

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