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淘宝怎么维护消费者的权益

更新时间：2023-01-24 17:56:09 来源：YIQ网

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1、淘宝怎么维护消费者的权益

依据《消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

2、淘宝怎么实名认证

淘宝的实名认证一般指支付宝实名认证，可以打开手机的支付宝APP，点击“我的”，点击用户名，之后会进入个人信息界面，点击“身份认证”，最后按照系统提示填写身份证号等信息即可。

淘宝使用技巧：1、点击“我的淘宝”，选择“足迹”可以查看搜索记录。

2、根据淘宝的规定，淘宝不会不经允许泄露用户的隐私数据，用户的所有实名认证信息将保存在境内，如果涉及跨境业务，会征得用户的同意。

3、淘宝如果不能打开可能是淘宝APP出现bug，建议升级软件。

4、如果在交易的过程中出现纠纷，可以拨打淘宝客服电话咨询解决。

资料拓展：实名认证是对用户资料真实性进行的一种验证审核。有助于建立完善可靠的互联网信用基础。一般有银行卡认证和身份证认证两种方式，可以避免一部分网络诈骗。让商家和客户之间彼此了解和交流，有利于网络商城的开展，避免一些不法分子在网络上欺骗消费者。

3、淘宝怎么发布自己的商品

淘宝发布自己的商品方法：

1、进入淘宝网首页，点击页面“卖家中心”；

2、输入淘宝账号及密码，进入淘宝卖家中心后台；

3、在卖家中心页面左侧菜单栏中店铺管理下，点击“图片空间”；

4、“上传图片”在弹出的对话框中点击“点击上传等。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2018年8月，支付宝与淘宝合作上线拼团功能。

4、淘宝怎么抢购商品最快

在淘宝看中一件商品，需要到点抢购，要怎么抢才最快呢？

首先先设好闹钟，根据抢购的时间，设置一个提前1-2分钟的闹钟。

比如5：30分抢购，可以设置5：28或者5:29分这样。

然后去淘宝设置支付方式。

打开淘宝，在【我的淘宝】页面，点击右上角的【设置】。

跟着选择【支付设置】。

再选择支付的方式，如果商品的金额比较小，那么可以选择【小额免密支付】；如果商品金额比较大，可以选择【生物支付】。

然后选择指纹或者刷脸支付，能节省输入密码的时间，更加快速。

弄好上面的步骤后，就等待时间去抢就好了。

本文标题：淘宝怎么维护消费者的权益
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