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如何做好快递行业客服

更新时间：2023-02-24 14:08:10 来源：YIQ网

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1、如何做好快递行业客服

通常我们所说的快递行业客服就是对客户在进行快递活动中进行热情服务的工作人员，如何才能做好快递行业客服呢？

方法/步骤11、不论你以前是什么样的，做快递行业客服都需要把自己变成一个为人诚实守信，专心敬业、礼貌待人的人。

22、热爱快递行业，有强烈的客户服务意识和突发事件的处置能力；工作能吃、苦耐心细致，亲和力、应变和语言沟通能力都较强。

33、熟悉快递行业管理工作和个运营流程，对客户关系能发展维护良好。

44、要及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通并告知“货物现在在什么地方？什么时间地道？”等的，避免顾客不满意。

55、热情解答客户提出的各种问题，定期或不定期进行客户回访，发展维护良好的客户关系。

66、在快递行业客服工作中还要能够做到勤打电话、勤问和勤于思考。

2、如何做好马拉松赛前准备

1、赛前准备：

（1）赛前两天，好好休息，保证睡眠。

（2）饮食上，开始大量摄入糖类，米饭要多吃，适当吃一点士力架等，保证体内糖类的储备达到顶峰。脂肪不易消化，不宜摄入太多，少吃容易胀气的食物：含乳糖牛奶、豆类。

（3）最好找几个跑友一起，这样也有个照应。如果没有跑友陪同，一定要叫上家人或朋友陪你去。

（4）赛前若身体不适，比如感冒发烧要以安全为上放弃比赛。

2、当天早上：

（1）酸奶(不要喝纯牛奶)、新鲜面包、香蕉两根、榨菜豆干等，500ml运动饮料/水。

（2）出门前肚子一定要尽可能排空。减少任何多余累赘是必要的，非常必要。

3、赛前1小时准备：

（1）上洗手间、排泄，因为在赛道上如果你找不到厕所是很尴尬的事情。

（2）不要过早脱衣服：一是保持体温，二是防止受伤；

（3）临赛前30分钟进行至少十分钟包括拉伸和慢跑在内的热身。这样做一是提高自己的体温，二是提高心脏等的适合力；

（4）肥胖及腿部较粗的人最好在裆部涂抹凡士林膏，防止皮肤磨伤，还有就是乳头一定要用创可贴贴上。当然，女士的话，可以穿好运动内衣，跑起来会更加轻松哟。

3、如何做好食品安全

做好食品安全的建议如下：

1、食品加工一定要取得食品生产许可证；

2、禁止用非食品原料生产食品、在食品中添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康的物质，或者用回收食品作为原料；

3、禁止生产经营营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品；

4、禁止经营病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类，或者生产经营其制品；

5、禁止经营未按规定进行检疫或者检疫不合格的肉类，或者生产经营未经检验或者检验不合格的肉类制品；

6、禁止生产经营国家为防病等特殊需要明令禁止生产经营的食品。

4、如何做好员工培训工作

做好员工培训工作，方法如下：

1、首先必须加强对职工培训的管理，以往一些企业对职工培训管理主要体现在培训的定期性，职工的出席签到等一些日常行为方面，而忽略了职工培训，必须站在企业经营战略的高度去进行有效的管理；

2、在企业的发展过程中，每个企业都有自己的经营战略与此相对应，人力资源部门亦必须在企业经营战略的框架下来制定职工的培训战略，企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进,另一种就是靠自己培养；

3、从职工队伍的稳定性，凝聚力以及对企业文化的认同感等方面考虑，企业人才队伍建设更多地应注重内部的培养，这样不仅有利于培训的有的放矢以及部门工作服从全局，亦有利于培训的顺利实施；

4、职工培训战略的实施及成功必须有完善的计划来予以保证，职工培训的计划管理是职工培训战略管理的具体落实和体现。

本文标题：如何做好快递行业客服
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