中国邮政和ems是一家吗

更新时间：2023-01-10 00:05:27 来源：YIQ网

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1、中国邮政和ems是一家吗

中国邮政和ems是一家，EMS（即“Express Mail Service”）是邮政特快专递服务，由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。

在中国大陆境内提供EMS服务的为中国邮政速递物流公司，是中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务。是中国速递服务的最早供应商，中国速递行业的最大运营商。公司全国员工近万人，EMS业务包括国内所有市县，延伸亚洲地区。EMS特快专递业务1980年开办，业务量逐年增长，业务种类不断丰富。除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出省内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。

2、ems四天没物流是丢件吗

ems四天没物流信息不一定是丢件了。ems是所有快递里业务最繁忙、同时也是覆盖面积最全面的。可以先继续等待一段时间看看，如果确实是完全没有物流信息的，也可以拨打ems的客服电话去询问具体的原因。

拨打ems的客服再报下单号可以查询一下物流的信息，有时候网上所查的物流信息会与实际的不符，内部查询的会比较准确。

也可以跟ems客服反馈一下情况，让他们跟进一下，同时也要确定好发货方有没有给你发货，货物有没有被ems揽件，货物有没有被物流代收点代收而没有发送消息的情况。

如果确实是丢件了，保留好证据，ems是会针对情况跟进的，会对具体情况进行赔偿。

3、EMS快递物品有破损怎么办

据《快递服务邮政行业标准》规定：快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件，验收无异议后，验收人应确认签收。如本人没有验看，包裹却被签收，可以联系投递人员，要求退货或者要求其开具破损证明。如本人签收，但事后发现包裹内物品破损，可以拍照取证后联系卖家，协商解决。

4、ems快递是否有义务必须送到家

国家邮政总局发布的邮政行业标准中第二条对快递单定义：快递收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件或其他不需要储存的物品，按承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。根据此标准如果快递员不肯上门，是违反规定的，可以向相关部门投诉。

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