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更新时间:2023-02-02 18:34:45 来源:YIQ网
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一般病毒无法盗取支付宝,但是安卓手机不小心下载或安装了一个带有木马的底包或应用。它能自动记录你的键盘输入和拦截并转发短信,那么你的支付宝钱包很有可能被盗,支付宝钱包的账号,登录密码,支付密码和短信验证都可以被它轻易获取。
手机被安装了恶意软件或者中木马病毒等情况,和电脑中毒等情况类似,都会给用户信息及资金安全带来较大的风险。
建议用户:1、提高安全警惕,平时不要随意登录陌生网站或点击陌生人发送的链接、文件、图片等,不要随意扫描陌生二维码;
2、在正规软件平台下载软件使用;
3、安装手机端安全软件,经常对手机进行安全维护;
4、如发现手机出现异常情况,如自动关机、短信收不到、没有信号等,及时杀毒并联系运营商确认,如手机端有安装支付宝或其他资金相关软件,请及时联系对应客服人员申请临时保护账户,支付宝24小时人工服务热线是95188。
打客服电话咨询。假如你发现手机被莫名其妙的扣费了,要想查清楚扣费的原因,可以拨打运营商的客服电话进行咨询,看看到底是哪里扣了费,扣了多少费,一般只要提供证件号码和手机动态密码,客服人员就可以帮你查询扣费的事项。
去营业厅查话费详单。假如你觉得通过客服人员查得并不仔细,你也可以自己去网上营业厅或营业厅办公场所去现场查询,提供身份证就可以现场查询了。
进行手机扫描检查。假如通过话费查询,没有发现什么异常的情况,那你就要思考是不是手机遭受病毒了,或者是安装了恶意扣费软件,这个时候你就要利用相应的手机病毒查杀软件和恶意软件查杀工具进行查杀了,期望能尽快地把扣费元凶找出来。
若是短信扣费:
1、打开短信设置。
2、将自带号码全部删除。
3、若收到确认短信通知,不要轻易回复信息。
若是流量扣费:
1、发现流量异常,关闭数据流量。
2、使用无线上网即可。
若是彩信扣费:
1、打开彩信设置。
2、清除选项所有记录。
3、拨打客服电话取消彩信功能。
若是安装软件恶意扣费:
1、在手机市场下载安装软件。
2、防止恶意插件劫持手
手机恶意软件删除的方法如下:
1、自己安装的软件,可以通过程序管理器删除。方法是:进入设置、应用程序、管理应用程序,找到该软件卸载即可。卸载时最好先点击清除默认值、强制停止、清除数据,最后点击卸载。这样程序会卸载干净。
2、内置软件是无法删除的。此时需要将手机Root(获得系统权限),然后将软件删除。
手机是可以在较广范围内使用的便携式电话终端,全称为移动电话或无线电话,最初只是一种通讯工具,早期在中国有“大哥大”的俗称。
手机最早是由美国贝尔实验室于1940年制造的战地移动电话机发展而来,后美国摩托罗拉工程师马丁・库帕于1973年发明了世界上第一部商业化手机。现代的手机除了典型的电话功能外,还包含了照相机、GPS和连接互联网等更多功能,它们都概括性地被称作智能手机。
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