网站导航
更新时间:2023-05-31 11:32:58 来源:YIQ网
......
沟通的基本特征有:
沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气、肢体动作。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。 即时通讯的沟通、论坛里的沟通主要是一种书面沟通。沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说,沟通的内容占7%,影响最小;沟通的动作占55%,影响最大;沟通的方法占38%,居于两者之间。
管理学中沟通的特点有:
1、人际沟通虽然也离不开机器沟通中所使用的传统的书面沟通语言和现代的信息工具,但更经常地,人际沟通主要是通过语言进行的,同时还辅之以姿态、手势等非语言的形式进行;
2、人际沟通的内容并不仅限于纯粹的情报、消息的传递,还包括思想、感情、观点的交流;
3、由于每个人的知识、经历、价值观不同,人际沟通通常会因为受到人与人之间复杂心理的影响。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。 沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。沟通就是信息传与受的行为,发送者凭借一定的渠道,将信息传递给接收者,并寻求反馈以达到相互理解的过程。
它三大要素即:
1、要有一个明确的目标;
2、达成共同的协议;
3、沟通信息、思想和情感。
1、虽然对上级要尊重,但是也不要惧怕和上级的正常往来。要从小事上面了解自己上级的性格是什么样的,然后再根据实际情况来进行沟通。
2、有的上级性格比较平缓,喜欢安静,不喜欢喧闹。那跟性格慢的上级沟通的时候,不管事情有多急,都不要风风火火,以免给上级不稳重的印象。
3、对于性格比较急躁的上级,在沟通之前,一定要做好充分的准备工作,沟通的时候要直接将重点内容,不要啰啰嗦嗦的,浪费上级的宝贵时间。
4、有的上级性格不稳定,本来看上去挺开心的,突然一转眼就变脸了,这种上司的工作压力其实挺大的,跟他们沟通的时候,要选择他们心情好的时候进行沟通。
5、跟上级有效沟通的场所最好是比较正规的地方,比如上级办公室或者开集体会议的办公室,如果是特别重要的事情,建议还是单独沟通比较好。
6、跟上级有效沟通,切记不要幻想着一次沟通就能出成效。要让上级觉得你的建议能够给公司确实带来很大的好处,才能引起上级的重视。一般一周沟通一次即可,次数太多,会让上级反感。
事前准备。沟通之前一定要弄清楚沟通的内容以及沟通的目的。
阐述观点。把你要想表达的内容说清楚,讲明白。
处理异议。相互沟通就是互相说自己的想法,不同的人肯定有不同的想法,在沟通时肯定会出现异议,所以要处理好异议,各自说明理由。
达成一致。通过沟通,让彼此达到一个共同的想法。然后共同完成最后的目标。
上一篇:华为m3怎么设置默认打开
下一篇:如何区分侄子和外甥
1、随着你好李焕英的爆红一个名为陷进去了的梗突然出现,19日,张小斐的站子“陷进去了·张小斐”公开了...
1970-01-011、铁拐李(李玄)、汉钟离(钟离权)、张果老(张果)、吕洞宾(吕岩)、何仙姑(何琼)、蓝采和(许坚)...
1970-01-011、“有意栽花花不发,无心插柳柳成荫”的意思是,有时候十分用心、刻意栽培花朵,但是花朵始终不能够存活...
1970-01-011、华能国际东丰华宇盛世经典昊天中嘉2、万佳广联立宇宝捷恒丰博城嘉盛盈通3、嘉庆广源金辉奥城速海同盛...
1970-01-011、1989年,由卫生部、教委等部委联合签署,确定每年的9月20日为全国的爱牙日。宗旨是通过爱牙日活...
1970-01-011、胡昭投簪意思是胡昭弃官。2、投簪:丢下固冠用的簪子。比喻弃官。3、胡昭是三国时期著名的书法家,诸...
1970-01-011、《十字架的爱》是由小草诗歌演唱的一首基督教赞美诗。收录于《生命中有你》。2、歌词如下:十字架是救...
1970-01-011、古代人大多认为日全食的发生,是天上的动物吞食太阳所致,因此对之诚惶诚恐。至于这种动物到底是什么,...
1970-01-011、人们常说的美人鱼实际是指儒艮这个海洋生物。2、美人鱼,学名儒艮(rugen),也叫海牛,美人鱼并...
1970-01-011、中国的五岳名山中西岳指华山。2、古称“西岳”,雅称“太华山”,为中国著名的五岳之一,中华文明的发...
1970-01-01