淘宝7天无理由退货规则

更新时间：2023-04-14 19:26:02 来源：YIQ网

......

1、淘宝7天无理由退货规则

1、“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

2、买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。1.买家在收到货品后因不满意货品退换货；2.因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题；3.退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4.非商品质量问题的退换货，买家承担发货和退货邮费。

2、淘宝7天无理由时间怎么算

时间计算的起点是从买家签收后开始计算的，具体的计算规则为：买家的物流信息显示货品已签收，次日的零时开始计入七天无理由退货的保证期，满168小时为7天，不区分是否有实际签收时间。

如果买家在购买商品的同时购买了运费险，或者商家赠送了运费险，需要买家先行垫支运费，待退回商品被卖家签收后，由保险公司赔付一定金额的运费。

如果买家在购买商品时，没有购买运费险，或者商家没有赠送运费险，那么具体付费需要根据具体退货原因，由买家和卖家进行协商，但一般情况下，需要买家先行垫付。

注意事项：

无理由退货是指的商品在不影响二次销售的情况下，由买家发起的退货行为，还需要保证退回的商品完好无损。退换货时要将产品、产品包装、配件以及各种吊牌一起寄回卖家。如退回去的物品无法被商家进行二次销售，或者被人为破坏，甚至是标牌被拆卸，这几种情况商家是不予退换的；订制品或者商家做出特殊说明的，一旦售出，原则上没有质量问题的话，商家有权利不予退还的。

3、淘宝7天无理由退货运费谁出

淘宝7天无理由退货运费是商家出，“7天无理由退换货”指淘宝商家向买家提供的特别售后服务，允许买家按照规定在收货七天之内对已购买商品进行退换货。无理由就是不需要任何理由都可以退货，比如不喜欢、不想要等等。

淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。直到了2007年，淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。特别是2008年的金融危机之下，通过淘宝网进行的消费，无论从数量还是金额却都在逆势而升。