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更新时间:2023-06-07 00:45:06 来源:YIQ网
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电信宽带包年业务能否退订分为以下两种情况:
1、用户无故要求退订宽带,违反签订的包年协议,电信运营商未存在过错,不可以退订。
2、用户无明显过错,电信运营商存在提供服务不稳定、服务态度恶劣,宽带经常无法使用等情况,可以退订,同时退还账户中剩余的金额。
方法:
1、连接数据或者WiFi网络;
2、下载中国电信网上营业厅;
3、打开后点击充值;
4、输入想要充值的号码;
5、支付成功后完成充值。
客户只需持身份证到当地网上营业厅更改即可;也可登录电信营业厅进行宽带套餐变更业务办理。如果以上方法没有解决客户的问题,客户可以通过百度知道向中国电信企业平台求助。
电信宽带不续费将无法使用,如果不需要继续使用,建议持身份证到营业厅办理注销手续。
电信宽带在电脑上自主续费的步骤是:
1、登录中国电信网上营业厅首页。
2、点击自助服务,充值交费,网上银行或支付宝网上缴费。
3、付款后即可完成续费。
若不想在网上缴费可以前往当地电信营业厅前台进行人工缴费。
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