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我的圆通快递寄丢了怎么处理

更新时间：2023-05-02 08:37:02 来源：YIQ网

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1、我的圆通快递寄丢了怎么处理

1、电话联系客服解决：拨打圆通官方热线，进入人工服务，告知客服快递单号，让客服进行查询，如确定丢失，则会与用户沟通协商快递处理问题。

2、联系快递网点处理：登录圆通官方网站，查询快递网点，发件人联系发件网点，与之沟通，让网点帮助协商投诉处理。

3、官网联系在线客服：通过圆通官网联系在线客服，进入人工客服界面，把情况与在线客服说明，人工客服记录问题，会在3天左右的时间内与用户电话沟通。

2、快递寄过来的东西要是碎了怎么班

快递寄过来的东西要是碎了应拒签，然后联系客服解决即可。具体做法如下：

一.如果快件出现损坏或遗失：

1、马上联系快递公司客服，提供单号并保留好快件的内外包装，会有专员上门检查协商处理。

2、当面拆包验货，如有破碎，由发件方进行追究快递公司责任进行赔偿。

二.相关法律可参考：

《邮政法》第四十七条：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与

3、快递寄东西的收费标准

快递收取的费用如下：

1、省内：首重12元每千克、续重2元每千克。

2、省外：江苏、浙江、上海、北京、福建、首重22元每千克、续重13元每千克。

3、中部地区：天津、重庆、安徽、广西、贵州、海南、河北、河南、湖北、湖南、江西、山东、山西、陕西、四川、云南、首重22元每千克、续重14元每千克。

4、偏远山区：甘肃、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、宁夏、青海、西藏、新疆、首重22元每千克、续重18元每千克。

5、香港、澳门、台湾、首重30元每千克、续重20元每千克。

本文标题：我的圆通快递寄丢了怎么处理
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