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买东西被骗怎么投诉

更新时间:2023-02-06 23:08:04 来源:YIQ网

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1、买东西被骗怎么投诉

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保障法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

2、淘宝虚假发货怎么投诉

虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货的行为。在交易过程中遇到类似问题,建议先和卖家沟通协商,若无法解决,请区分情况处理。

1、购买的是自动充值的商品, 自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的,故不存在卖家虚假发货的情况,若未收到交易的商品,可以发起为未收到货的维权。

2、购买的是虚拟商品(除自动充值) 虚拟商品交易超时付款时间比较短,自动发货商品24小时,其它虚拟商品3天。请您关注超时,及时申请退款,避免在未收到货的情况下,交易打款卖家。

3、购买的是实物商品物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外),但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合,可以申请退款。退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权,客服核实情况后会对卖家进行处理。

3、手机淘宝怎么投诉客服

淘宝—登录账号,点击底部“我的淘宝”,点击右上方的“设置”按钮。点击设置页面中的“服务中心”。选择“订单问题”。在订单问题页面中点击底部“咨询我的客服”。之后会弹出一个对话窗口,只需要将自己的投诉内容发送给客服即可。注意收集证据,一般拍照留存货物的瑕疵比较好。

手机淘宝是淘宝网官方出品的手机应用软件,整合旗下团购产品天猫,聚划算,淘宝商城为一体。具有搜索比价,订单查询,购买,收藏,管理,导航等功能。

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