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更新时间:2023-07-30 05:41:23 来源:YIQ网
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1、退货运费险(卖家版)是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
2、退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
3、首先进入淘宝网站,登录你的账号。
4、找到你要拍下的宝贝,可以看到承诺没有运费险,点击立即购买,进入订单界面。
5、可以看到运费险选项,默认是没有勾选的,你需要自己花钱购买,价格根据你的退货频率都不一样,你预计可能退货,就勾选。
6、在你未确认收货前,可以选择退货,退货完成3个工作日,就可以看到你的理赔运费款了,不需要你额外操作!
7、点击运费险已赔付,可以看到赔款的到账过程,都是直接将钱转到你的支付宝余额的。
8、注意一但你确认收货,你的运费险就会失效,再发生退货就需要你自己承担运费了。
1、在交易尚未确认收货,发起退货退款申请。
2、卖家同意退款后,需要填写正确的退款物流单号。
3、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时进行审核,确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额,关注收支明细即可。
换货运费险的退费步骤如下:
1、收到快递后,如果发现对商品并不满意,不要确认收货,确认收货之后就不能再获得运费险的退款了;
2、找卖家客服,与卖家沟通,索要地址和联系方式,申请退款。点击退款,选择“退款退货”的选项,提交退款申请,等待商家确认;
3、商家确认好之后,联系快递公司把商品按照店家的地址,邮寄过去;
4、快递发出去后,快递公司会给快递单据,快递单据上会有快递单号。找到你正在退货的快递订单,点击退货中的按钮,选择快递公司,输入快递单号,可以看到这件退货的物流信息;
5、快递送达之后,卖家确认收货,订单会自动进入快递理赔过程;
6、一般7个工作日内,运费险会进行赔付,直接退回到绑定的支付宝里。
买了运费险后,买家退货后运费会自动按原路退回到支付账户中。买家如果对自己购买的物品不满意的话,自己购买运费险或者卖家赠送运费险之后,买家将货物寄回给卖家,卖家收到货物后会自动将运费退回到支付账号中。
运费险的理赔流程:
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝账号。
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