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更新时间:2023-03-07 19:04:44 来源:YIQ网
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运费险是根据你的发货地点和卖家的收货地点,还有物流公司的普通收费标准来赔付的,一般保险公司只承担首重。退运费险必须是在退款状态中的退货退款,并且在退款过程中你写的退货物流单号必须正确的情况下才退。退货运费赔付额度是规定额度的8-12元不等。
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,保险公司开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。
支付宝运费险增加赔款特权的入口为:
支付宝――蚂蚁保险――我的――我的运费险权益,如果找不到蚂蚁保险,那么直接在支付宝首页上方的搜索框中输入“蚂蚁保险”即可进入。
支付宝运费险增加赔款特权是针对运费险生效中并且没有发起理赔申请的保单,使用该特权后,发生退货可增加赔款,一个保单使用该权益,每次可加1元理赔金额,每个保单仅限使用一次,一次最多可使用3张(上门取件退货不支持增加赔款),如果有3张以上的权益卡,则可以一次性使用3张。
换货无法使用运费险的,由于退货运费险(买家版)的赔付是在售中退货(订单未确认收货时的退货退款),买家选择“退货退款”的状态下,保险公司在“退货成功”后进行赔付,退货邮费可以赔付,但如果是买家的换货邮费,是不包含在内,保险公司不做赔付。
首先不能再淘宝上“确认收货”,这点非常重要,一旦“确认收货”,运费险就会失效。
和淘宝卖家联系,告知对方自己要退货退款,叫卖家提供收件地址、收件人、联系电话。
按照卖家提供的收件地址、收件人、联系电话将衣服通过快递寄回给卖家。
在淘宝上申请“退货退款”,并且将快递单号输入淘宝上。
待卖家收到货后,运费险将自动发起理赔到支付宝账户中。
淘宝直接换货是不能用运费险的。