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更新时间:2023-04-23 23:42:41 来源:YIQ网
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1、开车前两小时;
2、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票手续费;
3、开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票时候手续费;
4、开车24小时至48小时以内退票的,收取票价10%的手续费;
5、开车前24小时以内退票的,收取10%的退票手续费。
1、根据梯次退票政策,开车前15天以上退票的,不收退票费。所谓15天,即要在开车前360个小时以上。
2、在开车前48小时至15天以内退票的,收取票面5%的退票费。开车前24小时至48小时内退票的,收取10%退票费。
3、开车前24小时内退票的,收取20%的退票费。开车前48小时~15天内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费。
开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费。
开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
1、打开铁路12306,点击“我的”,点击“登录”。
2、登录后,点击“订单”,点击“已支付”。
3、点击“已支付车次”。
4、点击“退票”,勾选要退票的联系人,点击“立即退票”,在弹出的窗口中,点击“确定”。
5、点击“确定退票”,等待退款即可。
高铁票退票到账时间1-7天不等。退款在3-7个工作日原路返还到乘客的卡上。如用支付宝支付,1-2个工作日退款即可到账。退款返回到当初支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账,乘客可以向12306进行投诉。
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