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市场营销中4c是什么

更新时间：2023-05-25 01:33:30 来源：YIQ网

......

1、市场营销中4c是什么

市场营销中4c分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。市场营销又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

2、市场营销中沟通方式

1、广告：由特定的资助者斥资，以非人员方式对创意、产品或服务进行推广。

2、销售推广：鼓励购买产品或服务的短期激励行为。

3、公共关系：通过有利的宣传树立良好的公司形象，并应付或阻止不利的谣言、新闻或事件，从而与公司的各个公众群体建立良好关系。

4、人员推销：由公司的销售人员介绍产品，以达到销售和建立顾客关系的目标。

5、直复营销：与经过认真确定的目标顾客进行直接的联系，从而获取直接的回应，建立持久的顾客关系。运用电话、邮件、传真、电子邮件、因特网等工具来与特定顾客直接联系。

3、市场营销中如何制定营销策划

1、分析营销机会，管理营销信息与衡量市场需求及营销情报与调研 ，预测概述和需求衡量；

2、评估营销环境，分析宏观环境的需要和趋势，对主要宏观环境因素的辨认和反应，并分析消费者市场和购买行为、消费者购买行为模式、影响消费者购买行为的主要因素；

3、分析团购市场与团购购买行为；

4、分析行业与竞争者，识别公司竞争者，辨别竞争对手的战略，判定竞争者的目标，评估竞争者的优劣势与竞争者的反应模式，选择竞争者以便进攻和回避，在顾客导向和竞争者导向中进行平衡。

4、市场营销中需要欲望与需求的区别

1、需要是人类的最基本的感受状态，是人与生俱来的基本需要，它是天生的，是不可创造的，马斯洛需要层次论清楚地谈到了五层次的需求，它表明人的需要在不断变化，但不管如何变，市场都无法去满足这些需要；

2、欲望是一种愿望，针对同一需要，可以采取不同的方式来满足，人们需要食物和想要面包，但从欲望也可看到，需要是有限的，但欲望确是无限的，市场营销者虽然无法创造需要，但可以影响欲望；

3、需求是体现了人的购买能力；

4、市场营销最基本的核心是企业如何利用客户的需要，洞察客户的欲望，创造出客户的需求。

5、市场营销中两个黑箱指的是什么

1、指购买者特性，会影响购买者对外界刺激的反应。

购买者受外界的刺激主要有两个方面。一是企业所组织的市场营销刺激，这些因素均是可控制的，它们对购买者的“黑箱”产生直接而具体的影响。二是其他刺激，即社会的政治法律、经济文化、科学技术，是影响购买者“黑箱”的宏观环境，制约着整个消费需求。

2、指购买者决策过程，会直接决定购买者的选择：

购买者反应是外部刺激进入购买者“黑箱”后，购买者对产品、品牌、经销商、购买时间、购买数量的选择，以满足其消费的需要和欲望，其间购买者应

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