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更新时间:2023-03-21 23:15:24 来源:YIQ网
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沟通漏斗呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势,因为漏斗的特性就在于“漏”。对沟通者来说,是指如果一个人心里想的是百分之百的东西,当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里百分之百的东西时,这些东西已经漏掉百分之二十,你说出来的只剩下百分之八十。而当这百分之八十的东西进入别人的耳朵时,由于文化水平、知识背景等关系,只存活了百分之六十。实际上,真正被别人理解、消化的东西大概只有百分之四十。等到这些人遵照领悟的百分之四十具体行动时,已经变成百分之二十。三个月后信息衰减得有可能只剩下百分之五。
1、理解而非说教。理解就是将心比心,设身处地,心理换位。
2、尊重而非霸道。相比较而言,我们的老师关注的更多的是知识,而欧美的老师关注的是尊严。知识不会,是可以学习的,而一个人长期在无尊重的环境下是没办法维持自己的自尊的,同时也不能延伸对别人的尊重。
3、师生沟通应是心与心的细微体察。到底能够相互了解多少,能够沟通到什么程度,是一个受预期期望影响的、主观的解释过程。在与教师沟通实践中变得越来越老练的学生,对教师的言语、表情、身体姿势所表达出的隐含意义,甚至比教师自己更了解,也能解读出更为准确的意义。
1、做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
2、在交谈中,判断比雄辩更重要。——格拉西安
3、只要有可能,资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L.柯克派崔克
4、在太空时代,最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼
艺术与管理的漏斗理论,是以现代管理观念与管理理论为依托,以文化市场需要为根据所设计的新型理论;沟通的漏斗理论,呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势,漏斗的特性就在于漏;沟通的漏斗理论,产生原因是实际表达的内容,与沟通给对方所表达的有一定差距;沟通的漏斗理论,基本是表达问题,理解问题,沟通接收问题,沟通执行过程及问题,强调标准与要求;沟通的漏斗理论,指工作中团队沟通效率下降的现象,通过选择性沟通,事项的标准,程序来解决问题。
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