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更新时间:2023-05-25 08:15:06 来源:YIQ网
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买家退货运费险只针对购买支持“7天无理由退货”商品,目前有两种购买方式:
1、通过“立即购买”方式购买时,在购买页面选择购买 “退货运费险”;
2、通过“购物车”方式购买时,在购物车内选择购买“退货运费险”。
首先在手机上打开“支付宝”软件,在它主页面的正上方搜索栏搜索“运费险”,点击“退货运费险”,选择想要增加赔款的订单,点击右上方“提升保额”,就可以看到“增加赔款”了。
客户退货时自费的运费多于运费险理赔额时,支付宝的运费险增加赔款特权就可以帮客户提升理赔额。
对于在近30天生效中且没有发起理赔申请的保单有用,每个保单仅能使用1次,一次只能最多使用三张,使用后特权就不能退回了。淘宝提供的菜鸟上门取件以及驿站寄件退货不支持使用此特权。
买家收货后按照上述步骤使用“增加赔款”特权,然后与卖家商量退货,上传退货物流信息,等卖家收到货后自动会进行理赔,理赔款在72小时内到买家支付宝账户。
运费险增加赔款使用一次可增加1元赔款,该特权可在同一保单叠加使用,但每张保单限使用3张,也就是增加3元赔款。
1、运费险保险出单最近30天,生效中没有发起理赔申请的保单,没使用一次运费险增加赔款特权,可增加赔款1元,最多使用三次特权增加赔款。
2、上门取件服务不支持使用运费险增加赔款。比如选择天猫上门取件,运费理赔的金额是垫付给天猫,如果选择天猫取件,建议不要使用增加保额权益。
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