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更新时间:2023-03-08 05:55:25 来源:YIQ网
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现代服务业大体相当于现代第三产业。国家统计局在1985年《关于建立第三产业统计的报告》中,将第三产业分为四个层次:第一层次是流通部门,包括交通运输业、邮电通讯业、商业饮食业、物资供销和仓储业。
第二个层次是为生产和生活服务的部门,包括金融业、保险业、公用事业、居民服务业、旅游业、咨询信息服务业和各类技术服务业等;第三个层次是为提高科学文化水平和居民素质服务的部门,包括教育、文化、广播电视事业,科研事业,生活福利事业等;第四个层次是为社会公共需要服务的部门,包括国家机关、社会团体以及军队和警察等。
1、沟通能力。为了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力。
2、协调能力。管理者应该要敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道。管理者对于情节严重的冲突,要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
3、规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
4、决策与执行能力。管理者经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等。
看清全球化发展方向。如今,世界经济全球化趋势越来越明显。旅游服务业全球化体现在哪些地方,有哪些重要表现,一定要看清楚。
对内不断进行改革创新。在一个旅游服务企业内部,哪些地方不适应发展,哪些地方还需要加强,一定要进行大胆改革和技术创新。
看准时代发展步伐。世界总体是向前发展的,人们的思想观念也在不断向前发展,人们的消费观念也在不断向前发展。
努力与市场竞争接轨。经济要发展,市场竞争就要发展。旅游服务业自身要加压、自身要不断增强动力,要与市场竞争接轨。
不断提高服务质量。经济向前发展的时代,同时也是服务不断向前发展的时代。所以,旅游服务企业应该要在服务上下功夫。
加大企业内部管理。旅游企业的规章制度、管理制度、人员素质、生产行为等等,都要实行科学管理。
绿化养护不属于现代服务业,属于劳动服务业。
绿化养护,即使完成绿化施工的后期浇水、修剪、除草、打药、补苗统称为养护,工作简单、但必不可少,也非常主要,各地园林公司都有养护团队,如浙江、安徽、江苏长景园林、河南、河北等地。
绿化养护是指绿地、植被等植物的管理与养护,至今还是新型行业,由于行业的特殊性正在被社会认可,养护管理标准设立三个等级。绿化养护的主要内容包括:浇水,施肥,修剪,除草、绿地清洁卫生、病虫害防治,防涝防旱等。
服务业由于没有像商品那样的有形物体出售,一般没有主营业务成本,所以服务业的主营业务成本可以为零。其中工资、差旅费、房租费等属于费用项目,不属于成本项目;
除去主营业务外,在其他业务中,工资、差旅费、房租费等又可按性质区分。例如:技术部门及人员的相关费用可以计入营业成本;销售部门及人员的相关费用计入销售成本;管理部门及人员的相关费用计入管理成本。
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